先声再康鱼跃医疗器械培训纪实

 

　　2013年11月19日鱼跃集团为先声再康安排了近90员工去鱼跃总部进行医疗器械营销技巧的专场培训。上午8点40员工们都准时在公司集合，鱼跃集团安排了三辆专车接送参培人员。9点员工们准时到达了总部，鱼跃的夏总热情地接待了大家，亲自带领大家参观了鱼跃的产品展示厅，对新型产品进行了详尽地介绍。

　　展示厅里陈列了鱼跃所有产品尤其是最新的医疗器械产品，充满了科技化自动化的气息。鱼跃血糖仪，制氧机，空气净化器，吸痰器，等等。在这里，大家都可以看到它们可爱的身影。经过一代代的改革与创新，医疗器械的设计越来越方便人们的生活，提高人们生活的质量。

　　参观过鱼跃的医疗产品后，在鱼跃的报告厅即将开始今天的培训。培训前夏总做了热情洋溢地讲话，先声再康员工是首次进入鱼跃总部参加培训，希望大家都能学到更多的知识，达到双方共赢。培训的讲师是先声再康的老朋友陈丰老师，陈丰老师是执业中药师，高级经济师，他对医疗器械有着多年的销售经验。员工都非常期待陈老师带来的培训内容，在一片热烈的掌声中培训开始。今天培训主题是关于“药械关联销售技术”，主要内容涉及两个方面，一是消费者心理学，二是医疗器械销售的标准话术。零售是接触人最多的行业，每天会遇到形形色色的人，千人千面，百人百性，要做到对顾客的千问千讨不厌烦。消费心理有八个阶段，注意、兴趣、联想、欲望、比较、信念、行动、满足。学会引导顾客消费，了解顾客的心理状态，知道顾客的需求，从而更好的销售产品。员工要对产品有专业的理解，介绍产品的时候要详细，专业的服务加销售的技巧，才能将产品卖出去。销售是不能够等待的，需要自己主动的出击。

　　销售话术总会是培训的一个重点，俗话说：恶语伤人七月寒。可见说话对人心理的影响。有效的沟通才能拉近与顾客之间的距离，那么话术就是最好的工具。对待顾客要像对待朋友和家人一样，赞美要发自内心，推销产品要站着顾客的角度，以顾客的想法出发，解决他们的问题，那么自然会得到好的结果。销售的成功不仅在于回答了顾客的问题，更在于能否引导顾客提出问题，解决顾客的疑虑，一切以顾客为中心，挖掘顾客的买点。

　　陈丰老师的讲解非常精彩，两个小时的培训很快结束了，大家意犹未尽，真切地学到了药品与医疗器械之间的关联销售技巧与销售话术，大家获益良多。非常感谢鱼跃集团给大家提供此次专场培训，希望大家都能用到实际工作中，提升医疗器械销售水平。（培训部  庄惠彩）