随着药房连锁同质化时代的到来，市场竞争日趋加剧，商品同质化，为实现销售的快速增长，药学的服务就必须差异化。培训部根据门店的培训需求，针对门店每天关注的“客流量、客单价 、回头客”等问题，于3月22日在总部四楼会议室安排了医疗器械专场培训。

    我国现今人口老年化现象严重，家庭健康护理产品的大量需求也是当今药房新的销售增长点之一。为了帮助门店回归药学服务的专业功能，为特殊顾客提供更加安全合理的药学和增值服务。培训部邀请了鱼跃医疗华东大区培训主管、高级经济师、执业中药师陈丰为先声再康各门店的优秀销售人员开展了一场别开生面的培训。此次培训，不仅仅是告诉门店员工如何去使用医疗器械，更是教授员工如何进行药品与医疗器械之间的关联销售。

    在培训的过程中，陈丰老师针对门店最常见的顾客质疑电子血压计的准确度的问题，用现场操作的方法告诉员工帮助顾客更准确的使用电子血压计。制氧机的销售一直是门店的一个难题，因为制氧机在门店属于点单商品，只有顾客点单或者咨询，门店才能有销售的可能。培训时，陈老师用实例分析告诉员工可以推荐制氧机的各类人群，并且解说了制氧机的使用误区与门店员工未发现的便利功能——制氧机不仅可以制氧还可以充氧。之后，陈老师现场演练了制氧机的操作方法与注意事项，并现场验证了制氧机的氧浓度。

    此次培训得到了参培人员的一致好评，强烈要求培训部尽可能多的安排该类培训，让门店每个员工都有学习的机会。培训部希望通过此次培训，各门店在顾客服务与客单价的提高都能达到一个更高、更好的层次。