2013年8月28日，瑞商网董事长保文给先声再康带来为期三天的精彩数据分析培训，由董事长带领各部门经理参加培训。瑞商网以“拥抱大数据，聚焦消费者”为核心价值理念，通过客观的数据分析找出潜在的问题，分析问题，提出解决的方案。目的是用理性、客观的数据说明现有经营的不足，以此提升门店综合运营能力。

 

 

　　第一天，培训内容为门店业绩提升方法。保文老师从一个全新的角度给我们讲解了如何提升门店的业绩。首先从手指缝原理及商品的浪费到顾客研究——了解顾客的需求以及商品定位——区别商品的作用，从而上升到商品线规划、商品结构，引进汰换、主动改变商品结构，重点品种——管理资源合理配置。好的商品结构需要标准化陈列——发挥货架的营销作用；好的商品结构需要好的组合营销——商品效力的******化和专业服务；店员教育——顾客需求的商品落地，精确促销—顾客需求的商品落地，资源的******运用——工商合作。首场培训把大家带入了数据化世界，个个聚精会神地听讲记录并不时地提问，一天的培训时光过得飞快。

 

　　第二天，培训内容为现场模拟如何召开经营分析会及绩效目标会。上午主要是讲解数据分析方法及分析思路。分析思路的关键是自顶向下的原则，通过数据分析发现异常（最难预测趋势）并提出假设（两个障碍——客观），分解指标及维度，向下挖掘从而找到数据证明。我们提出的假设必须要通过客观的数据进行证明。通过数据证明假设的真实性并提出整改方案，加以改进。然后用数据验证结果，验证的环节最重要，必须要仔细认真。

 

　　下午主要是讲解如何召开绩效目标确定会。首先是绩效目标时间点的确定，然后量化指标，指标重要4—5项即可，考核方案最多5项。现场开始模拟门管中心、商品部及采购部9月份绩效目标。通过模拟绩效目标的数据进行分析，同时清楚的展现各部门所要做的事情。绩效会议告诉大家遇到问题的时候，无论主观因素还是客观因素都要客观地对待，全力以赴改变我们能改变的事情。凡事如果找到100个做不好的外因，那么就有100个放弃的理由；如果能找到一个可以做好的内因，至少可以再努力一次！所以要有一个好的心态面对问题，面对一切！培训内容结束之后，保文老师又和大家一起讨论当天培训内容中的难点重点，让大家结合先声再康的实际数据提出问题，分析、讨论从而解决问题。随着培训的不断深入，从表面的数据分析到部门的绩效目标制定，再到最后考核方案的制定方法，真正感觉到瑞商网的核心理念——拥抱大数据，聚焦消费者，一切以顾客为中心的销售理念！

 

　　第三天，培训内容为门管中心职责与商品部职责。明确门管部和商品部的主要工作内容和数据分析技能。以门管中心与商品部为例，细化的讲解数据所起到的作用。整个培训一直都围绕数据进行一些的分析。我们根据数据说话，从数据中找到问题的关键，从而解决问题。虽然是场模拟会，实质上就是明确了九月份的绩效会议，通过本次培训大家学到了很多新鲜的知识与技能，重新梳理了到工作中的方式方法，体会到数据分析的重大意义。

 

　　充实的时间总是过得特别快，感谢瑞商网董事长保文的精彩培训！感谢董事长杨孝华的全程参与！董事长的学习热情与精益求精的精神让大家信心倍增，鼓舞了大家的士气，不仅从中学到了很多知识，也强化了作为管理者持续学习的重要性。让数据教会我们分析问题的思路，解决问题。先声再康非常感谢瑞商网董事长保文带来的精彩培训，同时期待九月份的相聚。

 

 

培训部 庄惠彩　　　　　　　　

（责任编辑：先声再康电子刊编辑部）